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犧牲利潤 聯網放長線釣大魚
賀陳旦:致勝關鍵在服務品質

這次的合作案談了半年,終於選在NCC決議中華電信MOD服務轉型為開放平台之際,拍板定案,顯然,新進固網業者與有線電視業者正盤算著對中華電信來個致命一擊。

    不過,純就經營角度來看,大聯網祭出○元話費,初期肯定得犧牲一些利潤,不過,眼見Cable phone發展至今只有十多萬用戶,而透過Cable上網的比例至今只有一一%,遠遠敵不過中華電信ADSL總攬八九%市占的劣勢,固網與有線電信業者這次合作,正是「與其坐以待斃、不如起身力搏」,屬於放長線釣大魚的權宜之計。 


    據了解,台固董事長蔡明忠、亞太電信董事長王令台、中嘉執行長張安平及東森總裁王令麟四位業界大老,透過由五大系統業者共組的CBIT(台灣有線寬頻產業協會)進行多次協商,動員這次聯網的正是張安平及王令麟,而蔡明忠從太設手中買下太平洋聯網(現改為富洋)之後,對中華電信的新仇(發展MOD)舊恨(固網Last mile)更有如芒刺在背,因此,透過CBIT的多次CEO會議,逐步促成這次的聯網行動。

    中嘉公司副總經理蔡俊榮分析指出, 以現在Cable phone只有十多萬用戶(目前只有東森、中嘉、台灣寬頻發展Cable phone)來看,要對中華電信市話乃至於長途電話造成威脅,看來不是件簡單的事。

    不過,若以美國發展Cable Phone兩年,因為結合固網資源發展電視、電話及上網三合一(Triple Play)服務後,每用戶每月貢獻度(ARPU)已增加五○%來看,台灣目前利用Cable上網月費二百元到六、七百元,未來若能逐年增加五○%以上營收,對於挹注有線電視業者未來營收,可說相當可觀。而固網業者則是著眼於克服最後一哩問題後、快速擴充寬頻上網用戶數。

    台灣的寬頻上網市況,目前仍然是中華電信ADSL一枝獨秀的局面,透過Cable上網的用戶只占一一%,卻也顯示Cable上網還有很大的成長空間。大聯網現在先從語音著手,用○元搶客戶,初期犧牲利潤在所難免,但長遠則為搶攻中華電信ADSL用戶甚至覬覦未來Triple Play的市場大餅。


 賀陳旦:致勝關鍵在服務品質

台灣固網、亞太固網、與中嘉及東森五大有線電視業者合組「有線電視大聯網」,無疑是對中華電信MOD、市話(長途電話)進行雙重夾擊行動。中華電信董事長賀陳旦昨(十五)日對此並不感意外,並重申中華電立場表示,中華電不須慌張,因為寬頻競爭的決勝關鍵,不是「最後一哩」,而是品質與服務。

    賀陳旦說,電信發展的技術議題早已不再存在,反而是商業模式及品質、服務的新競爭時代來臨,誰能夠以最好的服務及品質獲得消費者青睞,並且讓公司獲利最大,才是最大贏家。

【2006-06-16/工商時報】記者 林淑惠

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